Privacy policy
GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme: 14 Ağustos 2026
-
GENEL BİLGİLENDİRME
Aktivite Havuzu olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni; internet sitemizi ziyaret ettiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, Bebek Aktivite Havuzu veya mağazamızda sunulan diğer ürünleri satın aldığınızda, sipariş oluşturduğunuzda ya da bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve paylaşılabileceğini açıklamaktadır.
Çevrim içi mağazamız Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır. Shopify, mağazamızın teknik altyapısının sağlanması amacıyla bazı kişisel verileri işleyebilir.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.
Bu aydınlatma metni bir açık rıza metni değildir. Açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri için ayrıca onayınız alınır.
-
VERİ SORUMLUSU
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz aşağıdaki veri sorumlusu tarafından işlenmektedir:
Marka: Aktivite Havuzu
Veri Sorumlusu/Ticari Unvan: İBRAHİM ETHEM BEDİR
E-posta: info@aktivitehavuzu.com
Adres:
Tantavi Mahallesi Lozan Sokak Kahraman Apartmanı No: 10 İç Kapı No: 1
Ümraniye / İstanbul
Vergi Dairesi: Ümraniye Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 1600989513
Telefon: +90 553 754 53 25
-
İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER
İnternet sitemiz ve mağazamızla kurduğunuz ilişkiye bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:
Kimlik Bilgileri
• Ad ve soyadı
• Fatura üzerinde bulunması gereken kimlik veya vergi bilgileri
İletişim Bilgileri
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Teslimat adresi
• Fatura adresi
Müşteri İşlem Bilgileri
• Sipariş ve sipariş numarası
• Satın alınan ürünler
• Sepete veya favorilere eklenen ürünler
• Sipariş geçmişi
• İade, iptal ve değişim bilgileri
• Fatura ve teslimat bilgileri
• Müşteri destek talepleri
• Ürün değerlendirmeleri ve yorumlar
Finansal Bilgiler
• Ödeme yöntemi
• Ödeme ve tahsilat durumu
• İşlem ve iade bilgileri
• Fatura bilgileri
Kredi veya banka kartı bilgileriniz ödeme kuruluşları tarafından güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenebilir. Kart bilgilerinizin tamamı doğrudan tarafımızca görüntülenmeyebilir veya saklanmayabilir.
İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler
• IP adresi
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Oturum ve güvenlik kayıtları
• İnternet sitesi kullanım bilgileri
• Çerez kayıtları
• Site içerisinde gerçekleştirilen işlem ve gezinme bilgileri
Pazarlama Bilgileri
• Ticari ileti onay veya ret tercihleri
• Kampanya ve indirim tercihleri
• Reklam ve pazarlama etkileşimleri
• Açık rıza verilmesi hâlinde kişiselleştirilmiş ürün önerilerine ilişkin bilgiler
İletişim ve Talep Bilgileri
• E-posta ve müşteri destek yazışmaları
• Şikâyet, öneri ve talepler
• Tarafımıza iletilen fotoğraf veya videolar
• Hasarlı veya kusurlu ürün bildirimleri
-
KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
• İnternet sitesi üzerinden oluşturulan siparişler
• Hesap ve üyelik formları
• Ödeme ve teslimat işlemleri
• İade veya değişim başvuruları
• E-posta ve müşteri destek yazışmaları
• Ürün değerlendirmeleri ve yorumlar
• Çerezler ve benzeri teknolojiler
• Shopify ve mağazamızda kullanılan uygulamalar
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• Kargo ve lojistik şirketleri
• Hukuken yetkili kurum ve kuruluşlar
Kişisel veriler tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle işlenebilir.
-
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi
• Ödemelerin alınması ve kontrol edilmesi
• Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Sipariş, kargo ve teslimat bilgilendirmelerinin yapılması
• İade, iptal, değişim ve ücret iadesi süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün bildirimlerinin değerlendirilmesi
• Üyelik ve müşteri hesaplarının yönetilmesi
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması
• Dolandırıcılık ve yetkisiz işlem girişimlerinin önlenmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kurumların hukuka uygun taleplerinin karşılanması
• Talep, şikâyet ve uyuşmazlıkların çözümlenmesi
• İnternet sitesinin performansının ölçülmesi ve geliştirilmesi
• Müşteri deneyiminin iyileştirilmesi
• Açık rıza veya ticari ileti onayı bulunması hâlinde kampanya ve tanıtım mesajlarının gönderilmesi
• Açık rıza veya ilgili mevzuatta öngörülen şartların bulunması hâlinde kişiselleştirilmiş reklam ve ürün önerilerinin sunulması
-
KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ
Kişisel verileriniz, işleme faaliyetinin niteliğine göre aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması
• Açık rızanızın bulunması
Kampanya, reklam ve ticari elektronik ileti faaliyetleri ilgili mevzuata uygun olarak gerekli onayların alınması hâlinde yürütülür. Verdiğiniz ticari ileti onayını dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
-
KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ TARAFLAR
Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki taraflara aktarılabilir:
• Shopify ve mağaza altyapısı sağlayıcıları
• Yetkili ödeme kuruluşları ve bankalar
• Kargo, kurye ve lojistik şirketleri
• Muhasebe, e-fatura ve finansal hizmet sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri, barındırma, güvenlik ve teknik destek sağlayıcıları
• Müşteri hizmetleri sağlayıcıları
• Açık rıza veya ilgili hukuki şartların bulunması hâlinde reklam ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları
• Hukuk, mali müşavirlik ve denetim hizmeti sağlayıcıları
• Mahkemeler, Tüketici Hakem Heyetleri ve diğer yetkili kamu kurumları
• Kanunen bilgi almaya yetkili idari ve adli makamlar
Kargo şirketleriyle ad, soyadı, telefon numarası ve teslimat adresi gibi bilgiler yalnızca siparişin teslim edilmesi amacıyla paylaşılabilir.
-
SHOPIFY İLE İLİŞKİ
Çevrim içi mağazamız Shopify altyapısı üzerinde çalışmaktadır.
Shopify; mağazanın çalıştırılması, siparişlerin alınması, ödeme ve güvenlik işlemlerinin yürütülmesi, teknik hizmetlerin sağlanması ve altyapının geliştirilmesi amacıyla bazı kişisel verileri işleyebilir.
Shopify’ın kişisel verileri nasıl işlediği hakkında ayrıntılı bilgiye aşağıdaki bağlantıdan ulaşabilirsiniz:
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
Shopify tarafından yürütülen ve Shopify’ın kendi başına veri sorumlusu olarak hareket ettiği işlemler, Shopify’ın kendi gizlilik politikalarına tabidir.
-
KİŞİSEL VERİLERİN YURT DIŞINA AKTARILMASI
Shopify, bulut barındırma, teknik altyapı, analiz, güvenlik veya diğer hizmet sağlayıcıların sunucuları Türkiye dışında bulunabilir.
Kişisel verilerin yurt dışına aktarılması gereken durumlarda verileriniz, 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesi ve ilgili mevzuatta belirtilen şartlardan birinin sağlanması hâlinde aktarılır.
Yurt dışı aktarım işlemlerinde yeterlilik kararı, uygun güvenceler, standart sözleşmeler veya mevzuatta öngörülen diğer aktarım yöntemleri uygulanabilir.
Kişisel verileriniz, gerekli hukuki şartlar sağlanmadan yurt dışına aktarılmaz.
-
ÇEREZLER VE BENZERİ TEKNOLOJİLER
İnternet sitemizde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.
Çerezler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
• Sitenin temel işlevlerinin çalışması
• Sepetinizdeki ürünlerin hatırlanması
• Oturum ve hesap güvenliğinin sağlanması
• Tercihlerinizin hatırlanması
• Site trafiğinin ve performansının ölçülmesi
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Onay vermeniz hâlinde reklamların ve içeriklerin kişiselleştirilmesi
Sitenin çalışması için zorunlu olmayan analiz ve reklam çerezleri, ilgili mevzuatın gerektirdiği durumlarda tercihinize bağlı olarak kullanılır.
Çerez tercihlerinizi internet sitesindeki çerez yönetim aracı veya tarayıcı ayarlarınız üzerinden değiştirebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi, sitenin bazı özelliklerinin doğru çalışmamasına neden olabilir.
-
PAZARLAMA VE TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER
Kampanya, indirim, ürün tanıtımı ve benzeri ticari iletiler; ilgili mevzuat kapsamında gerekli onayların bulunması hâlinde e-posta, SMS veya diğer iletişim kanalları üzerinden gönderilebilir.
Ticari ileti onayınızı;
• İletilerde bulunan abonelikten çıkma bağlantısını kullanarak
• info@aktivitehavuzu.com adresine yazarak
• İleti Yönetim Sistemi üzerinden
dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Ticari ileti onayınızı geri çekmeniz; sipariş, ödeme, kargo, güvenlik veya müşteri hizmetleri gibi sözleşmenin yürütülmesi için gerekli bilgilendirmelerin gönderilmesini engellemez.
-
ÇOCUKLARA AİT KİŞİSEL VERİLER
Bebek Aktivite Havuzu çocukların kullanımı için tasarlanmış olsa da internet sitemiz ve çevrim içi satış hizmetlerimiz yetişkinlere yöneliktir.
Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz ve çocukların doğrudan sipariş oluşturmasını amaçlamıyoruz.
Bir çocuğa ait kişisel verinin yasal temsilcisinin bilgisi veya uygun hukuki sebep olmaksızın tarafımıza iletildiğini düşünüyorsanız info@aktivitehavuzu.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Müşteri destek taleplerinde gerekli olmadığı sürece çocuğunuza ait sağlık bilgilerini, kimlik bilgilerini veya özel nitelikli kişisel verileri göndermemenizi rica ederiz.
-
KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ
Kişisel verilerinizin;
• Hukuka aykırı işlenmesini önlemek
• Yetkisiz erişime karşı korunmasını sağlamak
• Güvenli biçimde muhafaza edilmesini sağlamak
amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım veya saklama yönteminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.
Hesap bilgilerinizin ve şifrenizin gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır. Şifrenizi başka kişilerle paylaşmamanızı öneririz.
-
KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz;
• İşlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca
• İlgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca
• Sözleşme, sipariş ve müşteri ilişkisi devam ettiği sürece
• Hukuki bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için gerekli süre boyunca
• Yetkili kurumlarca talep edilen süre boyunca
saklanabilir.
Saklama süresi sona erdiğinde ve verilerin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep bulunmadığında kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Silme talebinde bulunmanız, fatura ve muhasebe kayıtları gibi kanunen saklanması gereken verilerin yasal süre dolmadan silinmesini gerektirmeyebilir.
-
İLGİLİ KİŞİ OLARAK HAKLARINIZ
6698 sayılı Kanun’un 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak;
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartların oluşması hâlinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
-
BAŞVURU YÖNTEMİ
Kişisel verilerinize ilişkin başvurularınızı, 6698 sayılı Kanun ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun olarak aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
E-posta: info@aktivitehavuzu.com
Posta veya Elden Başvuru Adresi:
Tantavi Mahallesi Lozan Sokak Kahraman Apartmanı No: 10 İç Kapı No: 1
Ümraniye / İstanbul
Başvurunuzda aşağıdaki bilgilerin bulunması gerekebilir:
• Ad ve soyadı
• Başvuru yazılıysa imza
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numarası; yabancılar için uyruğu, pasaport numarası veya varsa kimlik numarası
• Tebligata esas adres
• Varsa bildirime esas e-posta adresi ve telefon numarası
• Talebin konusu
• Talebi destekleyen bilgi ve belgeler
Başvurunun size ait olduğunu doğrulamak ve kişisel verilerinizi korumak amacıyla kimlik doğrulayıcı ek bilgi talep edilebilir.
Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücretler uygulanabilir.
-
ŞİKÂYET HAKKI
Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili bir şikâyetiniz bulunması hâlinde öncelikle yukarıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden veri sorumlusuna başvurabilirsiniz.
Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresi içinde cevap verilmemesi hâlinde, yürürlükteki şart ve süreler kapsamında Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz.
-
ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELERİ
İnternet sitemizde üçüncü taraflara ait internet sitelerine veya platformlara yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerinin gizlilik ve güvenlik uygulamalarından Aktivite Havuzu sorumlu değildir.
Üçüncü taraf bir siteyi kullanmadan önce ilgili sitenin gizlilik politikasını ve kullanım koşullarını incelemeniz önerilir.
-
GİZLİLİK POLİTİKASINDA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER
Bu Gizlilik Politikası;
• Yasal düzenlemelerde meydana gelen değişiklikler
• Kullanılan hizmet ve teknolojilerin değişmesi
• İş süreçlerinin veya kişisel veri işleme faaliyetlerinin güncellenmesi
nedeniyle zaman zaman değiştirilebilir.
Güncellenen politika internet sitemizde yayımlanır ve son güncelleme tarihi değiştirilir. Önemli değişiklikler, gerekli olması hâlinde uygun iletişim yöntemleriyle duyurulur.
-
İLETİŞİM BİLGİLERİ
Gizlilik uygulamalarımız, kişisel verileriniz veya bu politika hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Marka: Aktivite Havuzu
Veri Sorumlusu/Ticari Unvan: İBRAHİM ETHEM BEDİR
E-posta: info@aktivitehavuzu.com
Adres: Tantavi Mahallesi Lozan Sokak Kahraman Apartmanı No: 10 İç Kapı No: 1
Ümraniye / İstanbul
Vergi Dairesi: Ümraniye Vergi Dairesi
Vergi Kimlik Numarası: 1600989513
Telefon: +90 553 754 53 25